新媒体技术对传统媒体的内容生产ღ★★✿★、受众乃至职业道德都造成了巨大的冲击ღ★★✿★。本文以英国广播公司（BBC）为例ღ★★✿★，探讨国际新闻媒体如何在应用其一贯的新闻编辑原则的同时ღ★★✿★，积极开拓社交媒体平台完美电竞官网首页ღ★★✿★，并根据平台和用户特性的变化而做出相应的调整PO18文阅读自由的小说阅读网页ღ★★✿★。

　　BBC是英国以至全球最大的公共媒体机构之一ღ★★✿★。根据BBC的经营执照——《皇室特许状》（Royal Charter）ღ★★✿★，它的经营宗旨是提供资讯ღ★★✿★、教育和娱乐三大内容ღ★★✿★。而作为一家公共媒体机构ღ★★✿★，BBC在提供各种节目内容时必须要达到六大公共目标ღ★★✿★，其中之一就是“与公众交流”ღ★★✿★，即在向受众提供高质量的新闻时事内容的同时完美电竞官网首页ღ★★✿★，与受众就重大时事及政治话题进行互动交流ღ★★✿★。换言之ღ★★✿★，即使没有社交媒体的出现ღ★★✿★，与受众互动交流也是BBC日常新闻时事内容制作的核心部分ღ★★✿★，因此也可以说ღ★★✿★，BBC早在广播和电视刚刚兴起不久的时候就开始与受众“社交”了ღ★★✿★，其中一个最好的例子就是BBC广播第一台在1968年创办的听众俱乐部（BBC 1 Radio Club）ღ★★✿★，当时这个俱乐部被形容为“电台音乐节目主持人（DJ）及明星与家庭听众之间的桥梁”ღ★★✿★。

　　1997年是BBC进军网络媒体具有里程碑意义的一年ღ★★✿★。这一年11月ღ★★✿★，BBC正式对外推出官方网站ღ★★✿★；而当时担任BBC粤语科主管的笔者也在这一年的4月与同事们推出《BBC粤语广播站》网站ღ★★✿★，这也是BBC首个非英语的内容网站完美电竞官网首页ღ★★✿★。在社交媒体服务上ღ★★✿★，BBC广播第4台的周末节目Home Truths率先推出BBC首个聊天室PO18文阅读自由的小说阅读网页ღ★★✿★，这被看作是BBC提供的首个网上社交媒体服务平台ღ★★✿★。

　　事实上ღ★★✿★，BBC一度的确希望在本身的网站上打造社交媒体平台ღ★★✿★，例如聊天室或博客平台等ღ★★✿★。2003年ღ★★✿★，一个名为BBC Connector的网上聊天室平台在多个BBC网站上短暂亮相ღ★★✿★，但后来并没有正式对外推出ღ★★✿★，更索性在2005年关闭了ღ★★✿★。到了2006年完美电竞官网首页ღ★★✿★，BBC又改变其社交媒体发展战略ღ★★✿★，改为在第三方社交媒体平台上建立阵地ღ★★✿★，最初是Flickrღ★★✿★、YouTubeღ★★✿★、Second Life和MySpace等ღ★★✿★，而最后则主要集中在脸书（Facebook）和推特（Twitter）这两大社交媒体平台ღ★★✿★。

　　目前ღ★★✿★，BBC新闻部各单位都在不同的社交媒体平台上开设了账号ღ★★✿★。例如ღ★★✿★，在脸书上ღ★★✿★，BBC新闻（BBC News）是最主要的账号ღ★★✿★，拥有3500多万名用户ღ★★✿★。而在推特上ღ★★✿★，BBC新闻有3个核心账号ღ★★✿★，包括拥有2700多万名用户而且主要播报突发新闻的@BBC突发新闻（@BBCBreaking）ღ★★✿★、面向全球海外用户的@BBC世界（@BBCWorld）和针对英国本土用户的@BBC新闻（@BBCNews）ღ★★✿★。而在视频社交平台YouTube上ღ★★✿★，BBC新闻部的影响力也不断扩大ღ★★✿★，除了英语部门之外ღ★★✿★，还有20多个不同语种的新闻部门ღ★★✿★，例如BBC阿拉伯语频道目前已有近28万名订阅用户ღ★★✿★。与此同时ღ★★✿★，BBC新闻短视频（BBC News Shortvideo）也在Instagram开设了账号ღ★★✿★，而且已经拥有近300万名粉丝ღ★★✿★。BBC中文部旗下的时尚内容网站BBC英伦网也自2009年起ღ★★✿★，在中国的社交媒体平台微博上注册了账号ღ★★✿★。不过ღ★★✿★，BBC直到2010年1月才出现首位专责的社交媒体主编ღ★★✿★，这一举动也标志着BBC的社交媒体发展进入了新纪元ღ★★✿★。

　　正如前BBC资深新闻编辑巴科尔斯特（Kevin Buckhurst）说过ღ★★✿★，社交媒体在BBC新闻制作上扮演了三个关键而又非常有价值的作用:

　　受众互动（Audience Engagement）:使BBC更容易与不同的受众包括年轻受众对话ღ★★✿★，并聆听他们的意见和反馈ღ★★✿★。

　　例如ღ★★✿★，2016年9月中国厦门电视台一名记者在街头进行现场采访时因为怕晒ღ★★✿★，手举阳伞并戴着墨镜采访受访者ღ★★✿★，引起了中国社交媒体平台的热议ღ★★✿★。以往BBC几乎完全不可能报道类似的中国社会新闻ღ★★✿★。但现在ღ★★✿★，通过微博等社交媒体平台ღ★★✿★，BBC记者可以找到对此事件发表不同意见的网民ღ★★✿★，再加上采访其他中国记者同行ღ★★✿★，就写出了一篇综合报道ღ★★✿★。而且有关报道更在当天名列BBC英语新闻网最受欢迎新闻榜上的第四位ღ★★✿★，在短短的12个小时内获得超过60万次的浏览量ღ★★✿★。

　　此外ღ★★✿★，BBC著名的调查新闻电视节目《广角镜》（Panorama）也利用社交媒体探讨英格兰北部雷德卡（Redcar）市一家钢铁厂倒闭对当地的影响ღ★★✿★。制作团队在脸书账户上不断刊登及更新受到倒闭事件影响的网友提供的照片及发表的评论ღ★★✿★。同时ღ★★✿★，BBC还设有多媒体互动谈话类节目《让你说》（Have Your Say）ღ★★✿★，让受众有机会对重大新闻事件及热门话题发表意见ღ★★✿★，并且可以和相关的专家及记者互动交流ღ★★✿★。至于《BBC趋势》（BBC Trending）则是BBC近年来推出的一个较新节目完美电竞官网首页ღ★★✿★，主要针对社交媒体平台上的热门话题进行跟进报道ღ★★✿★，同时分析其来龙去脉及可能造成的影响ღ★★✿★，而且节目的视频也在YouTube平台上播放ღ★★✿★。该节目自推出以来非常受欢迎ღ★★✿★，并曾在2015年的美国网络大奖Webby Award上荣获“网友推选奖”（People’s Choice Award）ღ★★✿★。

　　BBC新闻部也一直与全球不同的即时通信服务商合作ღ★★✿★，为受众提供各种服务ღ★★✿★。例如ღ★★✿★，2015年ღ★★✿★，南亚国家尼泊尔发生强烈地震ღ★★✿★，BBC尼泊尔语部就与尼泊尔Viber平台合作ღ★★✿★，推出了震后救灾热线服务ღ★★✿★。Go Figure则是BBC新闻部用来为社交媒体用户提供关键统计数字的一种图表模式ღ★★✿★。BBC新闻网每天都会在社交媒体平台上发表最新的Go Figure图表ღ★★✿★，而且还会有每周精华内容ღ★★✿★。

　　正如其他传统新闻媒体一样ღ★★✿★，社交媒体也为BBC带来了不少挑战ღ★★✿★；而且有些时候ღ★★✿★，BBC记者也会成为社交媒体上传播的谣言的受害者ღ★★✿★。

　　2014年8月4日ღ★★✿★，太平洋岛国马尔代夫的一家新闻网站Raajje新闻在推特上发帖称ღ★★✿★，BBC中东事务编辑鲍恩（Jeremy Owen）因为发表有关哈马斯组织的言论遭BBC调离加沙地区ღ★★✿★。实际上这则消息完全是假的ღ★★✿★，鲍恩当时正在休假ღ★★✿★，并非谣传的被调离ღ★★✿★。好在BBC社交媒体主编很快发现了这一帖子ღ★★✿★，并在一个小时内就回复澄清ღ★★✿★，也使有关网络谣言没有对BBC及有关记者的形象造成太大的影响ღ★★✿★。

　　不过ღ★★✿★，BBC更关注的是本身员工如何使用社交媒体ღ★★✿★，特别是与新闻制作相关的员工ღ★★✿★，因为他们在社交媒体上的一言一行都会在不同程度上影响到BBC本身的声誉及新闻报道的客观公正性ღ★★✿★。2014年5月ღ★★✿★，在英国举行地方及欧洲议会选举前夕完美电竞官网首页ღ★★✿★，负责报道选举的BBC资深编辑罗兰斯（Jasmine Lawrence）在其个人推特账户上形容英国右翼政党——英国独立党（Ukip）以“性别歧视”及“种族歧视”的观点为白人及中产阶层男士发声ღ★★✿★。随后ღ★★✿★，BBC马上把这位编辑调离与报道选举相关的岗位ღ★★✿★。

　　在2012年ღ★★✿★，BBC英语新闻网也曾经误将2003年在伊拉克拍摄的一张照片当作是2012年叙利亚儿童大屠杀的照片ღ★★✿★，有关照片是一位网友提供的ღ★★✿★，但没有得到独立核实ღ★★✿★。

　　2015年ღ★★✿★，BBC乌尔都语一位新闻主持人误将BBC进行的一场内部新闻演习当真ღ★★✿★，在其个人推特上误发了英国女王有病送院的帖子ღ★★✿★，而且还使包括CNN在内的多家国际新闻媒体也随之误报了有关消息ღ★★✿★。

　　正如美国耶鲁法学院一名学者指出ღ★★✿★，社交媒体的出现改变了BBC不偏不倚原则的新的理解ღ★★✿★，同时也改变了BBC内部的权力关系ღ★★✿★。其实BBC新闻部在2011年就发表了首份详尽的社交媒体指引ღ★★✿★，并在2015年更新了这一指引ღ★★✿★。

　　总体来说ღ★★✿★，BBC新闻部的社交媒体指引非常明确地指出了与新闻制作相关的员工哪些可以做ღ★★✿★，哪些不能做ღ★★✿★，而且特别强调运用基本常识ღ★★✿★。有关指引呼吁员工“不要做任何愚蠢的事”ღ★★✿★，此外也要求各员工在使用社交媒体时要小心和自律ღ★★✿★。

　　BBC新闻部员工个人使用社交媒体时ღ★★✿★，可以透露为BBC效力的事实ღ★★✿★，也可以公开谈论BBC及个人工作ღ★★✿★，但其账号名字及称谓不得以任何形式包含BBC这三个字ღ★★✿★。与此同时ღ★★✿★，有关指引也明确规定ღ★★✿★，即使使用社交媒体属个人行为ღ★★✿★，但在表达政治倾向时也要格外小心PO18文阅读自由的小说阅读网页ღ★★✿★，而且不得发表任何可能会有损于不偏不倚形象的言论ღ★★✿★。不偏不倚的原则同样适用于社交媒体ღ★★✿★。换言之ღ★★✿★，不能在BBC其他媒体平台上说的话ღ★★✿★，在社交媒体上也不能说ღ★★✿★。

　　至于BBC新闻部员工的官方社交媒体账户PO18文阅读自由的小说阅读网页ღ★★✿★，其地位等同于主流电视完美电竞官网首页ღ★★✿★、广播及数字平台播放的内容ღ★★✿★。此外ღ★★✿★，所有有关社交媒体账户上进行的宣传活动也必须带有BBC新闻的标识ღ★★✿★，账户介绍中不应有任何被视为具有个人性的观点ღ★★✿★。而对于以BBC节目ღ★★✿★、制作团队及品牌为名的社交媒体活动ღ★★✿★，有关限制就更严格了ღ★★✿★，除特殊情况外ღ★★✿★，所有内容必须经由另一人检查无误后才能发表ღ★★✿★，有关员工必须要对在BBC社交媒体上出现的任何外来评论负责ღ★★✿★。

　　近年来ღ★★✿★，BBC内部培训部门——BBC学院为员工提供了各种课堂及网上社交媒体培训课程ღ★★✿★，务求让更多员工了解和熟悉社交媒体的运作ღ★★✿★。而BBC新闻部辖下各制作单位也在各种社交媒体平台上进行不同的尝试ღ★★✿★。例如BBC时事节目《广角镜》（Panorama）的一名记者利用Snapchat在接近匈牙利边界地区ღ★★✿★，就当地的难民危机实地发表视频报道ღ★★✿★；BBC新闻也在Instagram上推出英国大选2015的Pop Up Channelღ★★✿★。此外PO18文阅读自由的小说阅读网页ღ★★✿★，许多BBC新闻部门开始定期制作脸书直播采访节目ღ★★✿★，其中包括BBC印度语部记者利用脸书直播采访印度首都新德里首席部长谈该国的现钞危机ღ★★✿★。

　　虽然BBC在社交媒体平台进行各种尝试和试验ღ★★✿★，而且也取得了一定的成绩ღ★★✿★，但社交媒体带来的冲击ღ★★✿★，仍然为这个新闻媒体巨人增加了新的挑战ღ★★✿★，其中包括如何在资源日益减少的情况下处理不断增加的社交媒体平台ღ★★✿★、如何在面对社交媒体的压力下继续保持媒体操守和新闻价值观ღ★★✿★、如何应对未来新科技（例如人工智能ღ★★✿★、虚拟实境等）对社交媒体平台可能造成的新的改变ღ★★✿★。当然这些挑战也并非BBC独有ღ★★✿★，而且是所有新闻媒体都正在面对的难题ღ★★✿★，因此ღ★★✿★，新闻媒体同业需要互相交流和共同努力ღ★★✿★，才会更有效地解决这些难题ღ★★✿★。完美体育手机APP完美体育ღ★★✿★。今日头条ღ★★✿★，电缆工程ღ★★✿★，完美电竞完美电竞官网首页ღ★★✿★，电缆国际新闻